Question 1

Wat is AI precies en wat kan het voor mijn bedrijf betekenen?

Accepted Answer

AI, oftewel kunstmatige intelligentie, is software die taken kan uitvoeren waarvoor normaal menselijk denkvermogen nodig is. Denk aan het beantwoorden van klantvragen, het analyseren van data, of het automatiseren van administratieve taken. Voor uw bedrijf betekent dit dat u tijd bespaart, fouten vermindert en uw medewerkers zich kunnen richten op werk dat echt waarde toevoegt.

Question 2

Is AI alleen geschikt voor grote bedrijven?

Accepted Answer

Absoluut niet. AI is juist heel toegankelijk geworden voor het MKB. Sterker nog: kleinere bedrijven kunnen vaak sneller resultaat boeken omdat ze flexibeler zijn. Wij richten ons specifiek op het MKB en zorgen ervoor dat oplossingen betaalbaar en praktisch toepasbaar zijn. U hoeft geen IT-afdeling te hebben om met AI te starten.

Question 3

Vervangt AI mijn personeel?

Accepted Answer

Onze ervaring is dat AI medewerkers juist ondersteunt in plaats van vervangt. AI neemt repetitieve en tijdrovende taken over, zodat uw team zich kan richten op werk dat menselijke creativiteit, empathie en beoordelingsvermogen vraagt. Bedrijven die AI succesvol inzetten, zien vaak dat medewerkers meer voldoening uit hun werk halen omdat ze minder saai werk hoeven te doen.

Question 4

Ik heb geen technische kennis. Kan ik toch met AI aan de slag?

Accepted Answer

Zeker. Wij zorgen voor de techniek, u hoeft alleen te weten wat u wilt bereiken. Onze oplossingen zijn ontworpen voor gebruiksgemak en we trainen uw team zodat iedereen ermee kan werken. U hoeft niet te programmeren of technische begrippen te kennen.

Question 5

Hoe betrouwbaar zijn AI-antwoorden?

Accepted Answer

Moderne AI is zeer capabel, maar niet onfeilbaar. Daarom richten wij oplossingen zo in dat AI werkt binnen duidelijke kaders en dat er altijd menselijke controle mogelijk is bij belangrijke beslissingen. We trainen de AI op uw specifieke context, wat de nauwkeurigheid sterk verbetert. Bovendien monitoren we de prestaties en optimaliseren we continu.

Question 6

Hoe "slim" is AI eigenlijk echt?

Accepted Answer

AI is heel goed in specifieke taken: tekst begrijpen, patronen herkennen, snel informatie doorzoeken en consistent reageren. Maar AI is geen vervanging voor menselijk oordeelsvermogen. Het mist empathie, creativiteit en het vermogen om buiten de lijntjes te denken. Zie het als een zeer capabele assistent die uitblinkt in bepaalde taken, maar altijd menselijke sturing nodig heeft voor complexe beslissingen.

Question 7

Welke AI-oplossing past het beste bij mijn bedrijf?

Accepted Answer

Dat hangt af van uw specifieke situatie en doelen. Daarom beginnen we altijd met een gratis AI Readiness Scan. Daarin brengen we samen in kaart waar AI de meeste impact kan maken. Veel bedrijven starten met een chatbot voor klantenservice of automatisering van administratieve taken, maar de beste keuze is altijd maatwerk.

Question 8

Hoe lang duurt het voordat AI operationeel is?

Accepted Answer

Een standaard implementatie duurt 2 tot 4 weken, afhankelijk van de complexiteit. Een eenvoudige chatbot kan binnen een week live zijn, terwijl een volledige integratie met meerdere systemen 4 tot 8 weken kan duren. We geven altijd vooraf een realistische planning en houden u tijdens het traject op de hoogte.

Question 9

Kan AI gekoppeld worden aan mijn bestaande systemen?

Accepted Answer

Ja, dat is vaak zelfs essentieel voor het beste resultaat. We kunnen AI koppelen aan uw CRM, boekhoudsoftware, webshop, e-mailsysteem en vele andere applicaties. Populaire systemen zoals Exact, AFAS, Salesforce, WooCommerce en Shopify zijn goed te integreren. Tijdens de intake inventariseren we welke koppelingen voor u relevant zijn.

Question 10

Wat als de AI-oplossing niet werkt zoals verwacht?

Accepted Answer

We starten vaak met een Proof of Concept zodat u de waarde kunt zien voordat u een grotere investering doet. Mocht een oplossing niet aan uw verwachtingen voldoen, dan passen we deze aan tot het wel werkt. Ons doel is een langdurige samenwerking, dus we investeren in uw succes.

Question 11

Krijg ik ondersteuning na de implementatie?

Accepted Answer

Absoluut. Alle abonnementen bevatten doorlopende support en maandelijkse optimalisatie. We monitoren de prestaties, voeren verbeteringen door en staan klaar voor vragen. Bij Professional en Enterprise krijgt u ook regelmatige review meetings waarin we samen kijken naar resultaten en nieuwe mogelijkheden.

Question 12

Wat als de AI fouten maakt?

Accepted Answer

Geen enkel systeem is perfect, en dat geldt ook voor AI. Daarom bouwen we altijd controles in. Bij kritieke processen is er menselijke goedkeuring voordat acties worden uitgevoerd. We monitoren ook de kwaliteit van de output en passen de AI aan wanneer we patronen zien die verbeterd kunnen worden. Bovendien kunt u feedback geven waarmee de AI leert en beter wordt.

Question 13

Wat kost AI voor een gemiddeld MKB-bedrijf?

Accepted Answer

Onze abonnementen starten vanaf 497 euro per maand voor een enkele AI-oplossing. De meeste MKB-bedrijven kiezen voor ons Professional pakket van 997 euro per maand, waarin tot 3 oplossingen en integraties zijn inbegrepen. Voor een exacte prijsindicatie is een gratis kennismakingsgesprek de beste eerste stap.

Question 14

Hoe snel verdien ik mijn investering terug?

Accepted Answer

De meeste klanten zien binnen 2 tot 4 maanden een positief rendement. Dit komt door tijdsbesparing, minder fouten, en hogere klanttevredenheid. Een chatbot die 40% van de klantvragen afhandelt, bespaart al snel tientallen uren per maand. We helpen u vooraf een business case op te stellen zodat u weet wat u kunt verwachten.

Question 15

Zijn er verborgen kosten waar ik rekening mee moet houden?

Accepted Answer

Nee, we zijn transparant over alle kosten. Uw maandelijks abonnement dekt de software, hosting, support en optimalisatie. Eventuele eenmalige kosten voor integraties of custom development bespreken we altijd vooraf. U krijgt nooit een rekening waar u niet van wist.

Question 16

Is de AI Readiness Scan echt gratis?

Accepted Answer

Ja, de scan is volledig gratis en vrijblijvend. U krijgt een helder beeld van de AI-mogelijkheden voor uw bedrijf, zonder enige verplichting. We geloven dat goede informatie de basis is voor een goede beslissing, daarom vragen we niets voor dit eerste advies.

Question 17

Kan ik mijn abonnement maandelijks opzeggen?

Accepted Answer

Ja, na de initiële periode van 3 maanden kunt u maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. We geloven in de waarde die we leveren, dus we binden u niet vast aan lange contracten. Bij Enterprise-klanten maken we maatwerkafspraken.

Question 18

Wat als ik niet tevreden ben? Kan ik mijn geld terug krijgen?

Accepted Answer

We doen er alles aan om te zorgen dat u tevreden bent. Tijdens de Proof of Concept fase kunt u de waarde van de oplossing beoordelen voordat u een langdurig commitment aangaat. Als de oplossing echt niet aan uw verwachtingen voldoet en we het samen niet kunnen oplossen, zoeken we altijd naar een eerlijke oplossing. Uw tevredenheid staat voorop.

Question 19

Welke AI-modellen gebruiken jullie?

Accepted Answer

We werken met de beste modellen voor elke toepassing, waaronder GPT-4, Claude, en gespecialiseerde modellen voor specifieke taken. De keuze hangt af van uw use case: voor sommige taken is een snel, goedkoper model voldoende, voor complexe analyses kiezen we voor de meest capabele optie. We optimaliseren altijd voor de beste prijs-prestatie verhouding.

Question 20

Kan ik een AI trainen op mijn eigen bedrijfsdata?

Accepted Answer

Ja, en dat raden we vaak aan. Door AI te trainen op uw documenten, procedures en historische data wordt deze veel nauwkeuriger voor uw specifieke situatie. Dit kan met fine-tuning of door gebruik van RAG (Retrieval Augmented Generation), waarbij de AI uw kennisbank raadpleegt. We adviseren welke aanpak het beste bij uw situatie past.

Question 21

Wat is het verschil tussen ChatGPT en een custom AI-oplossing?

Accepted Answer

ChatGPT is een generieke tool die iedereen kan gebruiken. Een custom oplossing is specifiek voor uw bedrijf ingericht: getraind op uw data, geintegreerd met uw systemen, en werkend binnen uw processen. Het verschil is als een standaard Excel-sheet versus een op maat gemaakt dashboard. Beide hebben waarde, maar custom levert meer specifieke resultaten.

Question 22

Krijg ik toegang tot de API van de AI-oplossing?

Accepted Answer

Bij Enterprise-abonnementen is API-toegang mogelijk, zodat uw developers de AI kunnen integreren in eigen applicaties. Voor de meeste MKB-bedrijven is dit niet nodig omdat wij de integraties verzorgen via gebruiksvriendelijke interfaces.

Question 23

Wat is de uptime van jullie AI-oplossingen?

Accepted Answer

We garanderen minimaal 99,5% uptime voor alle oplossingen. Enterprise-klanten krijgen een SLA met 99,9% uptime garantie en gegarandeerde responstijden bij problemen. Onze systemen draaien op betrouwbare cloudinfrastructuur met automatische failover.

Question 24

Hoe zit het met updates en onderhoud?

Accepted Answer

Updates en onderhoud zijn inbegrepen in uw abonnement. AI-modellen worden regelmatig verbeterd en wij zorgen ervoor dat uw oplossing up-to-date blijft. Grote updates testen we eerst in een testomgeving voordat ze live gaan. U wordt altijd geinformeerd over wijzigingen en we plannen onderhoud zoveel mogelijk buiten werktijden.

Question 25

Wat gebeurt er met mijn bedrijfsdata?

Accepted Answer

Uw data blijft van u. We gebruiken gegevens alleen om de AI voor u te laten werken, nooit voor andere doeleinden. Data wordt versleuteld opgeslagen en verwerkt, en kan op verzoek volledig worden verwijderd. We verkopen of delen uw gegevens nooit met derden.

Question 26

Zijn jullie AI-oplossingen AVG-compliant?

Accepted Answer

Ja, volledig. We hebben privacy by design als uitgangspunt. Dit betekent dat we alleen noodzakelijke data verwerken, duidelijke verwerkersovereenkomsten opstellen, en alle technische maatregelen treffen die de AVG vereist. We kunnen ook helpen met een DPIA als dat voor uw situatie nodig is.

Question 27

Draait de AI lokaal of in de cloud?

Accepted Answer

Standaard draaien onze oplossingen in de cloud, op servers binnen de EU. Dit biedt de beste combinatie van prestaties, betrouwbaarheid en kosten. Voor Enterprise-klanten met specifieke eisen is lokale hosting of een private cloud mogelijk, maar dit brengt extra kosten met zich mee.

Question 28

Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

Accepted Answer

Alleen geautoriseerde medewerkers van uw eigen organisatie en, wanneer nodig voor support, onze technische specialisten onder strikte geheimhouding. U bepaalt zelf welke medewerkers welke rechten krijgen. Alle toegang wordt gelogd en is achteraf controleerbaar.

Question 29

Kan ik mijn data laten verwijderen?

Accepted Answer

Ja, u kunt op elk moment verzoeken om uw gegevens te verwijderen. Bij beeindiging van de samenwerking verwijderen we standaard alle data binnen 30 dagen, tenzij u aangeeft deze te willen exporteren. U ontvangt een bevestiging wanneer de verwijdering is voltooid.

Question 30

Kan ik AI volledig lokaal draaien, zonder cloud?

Accepted Answer

Voor Enterprise-klanten bieden we de mogelijkheid om AI-modellen lokaal te hosten op uw eigen servers. Dit geeft maximale controle over uw data en kan vereist zijn voor bepaalde compliance-eisen. Wel is lokale hosting duurder en vraagt het meer technisch beheer. We adviseren u graag over wat voor uw situatie de beste keuze is.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Onze diensten

Prijzen & kosten

Technisch

Privacy & veiligheid

Staat uw vraag er niet tussen?

Veelgestelde vragen

Algemeen

Onze diensten

Prijzen & kosten

Technisch

Privacy & veiligheid

Staat uw vraag er niet tussen?

Veelgestelde vragen

Algemeen

01Wat is AI precies en wat kan het voor mijn bedrijf betekenen?

02Is AI alleen geschikt voor grote bedrijven?

03Vervangt AI mijn personeel?

04Ik heb geen technische kennis. Kan ik toch met AI aan de slag?

05Hoe betrouwbaar zijn AI-antwoorden?

06Hoe "slim" is AI eigenlijk echt?

Onze diensten

07Welke AI-oplossing past het beste bij mijn bedrijf?

08Hoe lang duurt het voordat AI operationeel is?

09Kan AI gekoppeld worden aan mijn bestaande systemen?

10Wat als de AI-oplossing niet werkt zoals verwacht?

11Krijg ik ondersteuning na de implementatie?

12Wat als de AI fouten maakt?

Prijzen & kosten

13Wat kost AI voor een gemiddeld MKB-bedrijf?

14Hoe snel verdien ik mijn investering terug?

15Zijn er verborgen kosten waar ik rekening mee moet houden?

16Is de AI Readiness Scan echt gratis?

17Kan ik mijn abonnement maandelijks opzeggen?

18Wat als ik niet tevreden ben? Kan ik mijn geld terug krijgen?

Technisch

19Welke AI-modellen gebruiken jullie?

20Kan ik een AI trainen op mijn eigen bedrijfsdata?

21Wat is het verschil tussen ChatGPT en een custom AI-oplossing?

22Krijg ik toegang tot de API van de AI-oplossing?

23Wat is de uptime van jullie AI-oplossingen?

24Hoe zit het met updates en onderhoud?

Privacy & veiligheid

25Wat gebeurt er met mijn bedrijfsdata?

26Zijn jullie AI-oplossingen AVG-compliant?

27Draait de AI lokaal of in de cloud?

28Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

29Kan ik mijn data laten verwijderen?

30Kan ik AI volledig lokaal draaien, zonder cloud?

Staat uw vraag er niet tussen?

Veelgestelde vragen

Algemeen

01Wat is AI precies en wat kan het voor mijn bedrijf betekenen?

02Is AI alleen geschikt voor grote bedrijven?

03Vervangt AI mijn personeel?

04Ik heb geen technische kennis. Kan ik toch met AI aan de slag?

05Hoe betrouwbaar zijn AI-antwoorden?

06Hoe "slim" is AI eigenlijk echt?

Onze diensten

07Welke AI-oplossing past het beste bij mijn bedrijf?

08Hoe lang duurt het voordat AI operationeel is?

09Kan AI gekoppeld worden aan mijn bestaande systemen?

10Wat als de AI-oplossing niet werkt zoals verwacht?

11Krijg ik ondersteuning na de implementatie?

12Wat als de AI fouten maakt?

Prijzen & kosten

13Wat kost AI voor een gemiddeld MKB-bedrijf?

14Hoe snel verdien ik mijn investering terug?

15Zijn er verborgen kosten waar ik rekening mee moet houden?

16Is de AI Readiness Scan echt gratis?

17Kan ik mijn abonnement maandelijks opzeggen?

18Wat als ik niet tevreden ben? Kan ik mijn geld terug krijgen?

Technisch

19Welke AI-modellen gebruiken jullie?

20Kan ik een AI trainen op mijn eigen bedrijfsdata?

21Wat is het verschil tussen ChatGPT en een custom AI-oplossing?

22Krijg ik toegang tot de API van de AI-oplossing?

23Wat is de uptime van jullie AI-oplossingen?

24Hoe zit het met updates en onderhoud?

Privacy & veiligheid

25Wat gebeurt er met mijn bedrijfsdata?

26Zijn jullie AI-oplossingen AVG-compliant?

27Draait de AI lokaal of in de cloud?

28Wie heeft toegang tot mijn gegevens?

29Kan ik mijn data laten verwijderen?

30Kan ik AI volledig lokaal draaien, zonder cloud?

Staat uw vraag er niet tussen?